ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่หรืออีเมลแจ้งลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเสร็จสิ้น
คัดลอกลิงก์แล้ว
หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก LINE เมื่อลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสหรือตั้งรหัสผ่านใหม่ อีเมลดังกล่าวอาจถูกกรองไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่กล่องจดหมายเข้า เช่น โฟลเดอร์อีเมลขยะ
โปรดตรวจสอบทุกโฟลเดอร์ในอีเมล หรือใช้ฟังก์ชันค้นหาของอีเมล
ตัวอย่างหัวข้ออีเมลที่ส่งจาก LINE
- LINE Email Address Verification Message
- LINE: วิธีกำหนดพาสเวิร์ดใหม่สำหรับบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ
หากตรวจสอบข้างต้นแล้วแต่ยังไม่พบอีเมล กรุณาตรวจสอบหัวข้อที่ตรงกับกรณีของคุณตามลำดับ
- กรณีตั้งรหัสผ่านใหม่
กรุณาตรวจสอบ คำแนะนำข้อ (1) ด้านล่าง - กรณีลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส
กรุณาตรวจสอบ คำแนะนำข้อ (2) ด้านล่าง
(1) ตรวจสอบว่าลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ใน LINE หรือไม่
ระบบจะส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณลงทะเบียนเอาไว้ใน LINE
เลือกที่แท็บหน้าหลัก>
ตั้งค่า>บัญชี>อีเมลเพื่อตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ได้
กรณีอยู่ระหว่างการโอนย้ายบัญชี LINE
หากคุณไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ก่อนโอนย้ายบัญชี LINE ได้ คุณจะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้หรือตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
หากเชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Apple ID เอาไว้ กรุณาตรวจสอบหมายเลข 9 ของ เริ่มโอนย้ายบัญชีแล้วแต่พบปัญหาระหว่างโอนย้าย
ทั้งนี้ หากไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Apple ID เอาไว้ล่วงหน้า จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้
กรุณาสมัครบัญชี LINE ใหม่
(2) ตรวจสอบว่ากรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องหรือไม่
ปัญหาส่วนมากที่พบคือการกรอกอีเมลแอดเดรสผิด
โปรดตรวจสอบตามรายละเอียดต่อไปนี้
- ตรวจสอบการพิมพ์ตัวอักษรที่คล้ายกัน เช่น o (โอ) กับ 0 (ศูนย์), I (ไอ) กับ l (แอล)
- พิมพ์ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กให้ถูกต้อง
หากมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- พิมพ์ด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษหรือตัวเลขอารบิกแบบไบต์คู่
- มีช่องว่าง (Space)
- มีเครื่องหมายจุด (.) เรียงติดกัน เช่น abc..d@example.com
- ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายขีด (-) เช่น -abcd@example.com
- มีเครื่องหมายจุด (.) หน้าเครื่องหมาย @ เช่น abcd.@example.com
ข้อควรทราบ
- หากขอให้ส่งรหัสยืนยันหลายครั้งตอนตั้งรหัสผ่านใหม่ อาจทำให้ถูกจำกัดการใช้งานชั่วคราว
- หากถูกจำกัดการใช้งาน โปรดตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดในหน้านี้ แล้วลองดำเนินการใหม่อีกครั้งหลังผ่านไปอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
(3) ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมล
หากตั้งค่าคัดกรองอีเมลเอาไว้ กรุณายกเลิกการตั้งค่าดังกล่าวชั่วคราว
(เช่น ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่มี URL อยู่ในเนื้อหา, ตั้งค่าไม่รับอีเมลจากคอมพิวเตอร์)
หากตั้งค่ารับอีเมลโดยระบุชื่อโดเมน กรุณาตั้งค่าอนุญาตให้รับอีเมลจาก line.me
(4) ลองขอให้ส่งอีเมลอีกครั้ง
กรุณาอ่านเนื้อหาข้างต้นทั้งหมดก่อน แล้วลองดำเนินการตามขั้นตอนอีกครั้ง

