วิธีดำเนินการเมื่อได้รับข้อความแจ้งเกี่ยวกับ "เหตุขัดข้องในการสำรองข้อมูลพรีเมียม"
แชร์
คัดลอกลิงก์แล้ว
หน้าช่วยเหลือนี้สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับข้อความแจ้งเกี่ยวกับ "เหตุขัดข้องในการสำรองข้อมูลพรีเมียม"
หากคุณไม่ได้รับข้อความแจ้งดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่ได้รับผลกระทบ จึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการแต่อย่างใด
สำหรับผู้ที่ได้รับข้อความแจ้งเตือนดังกล่าว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
(1) อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
กรุณา อัปเดต แอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
* ผู้ที่ใช้แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วไม่จำเป็นต้องอัปเดต
(2) เปลี่ยนรหัสผ่าน
กรุณาตรวจสอบขั้นตอนที่หัวข้อ เปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านในแอปพลิเคชัน LINE ให้เรียบร้อย
ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากไม่มีข้อความว่า "หากเปลี่ยนรหัสผ่าน ข้อมูลที่สำรองไว้จะถูกลบ" แสดงขึ้นมา หมายความว่าดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ไม่จำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนที่ (3)
- หากมีข้อความข้างต้น กรุณาตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดแล้วเลือกที่เปลี่ยนรหัสผ่าน เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้ดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ (3)
- ทั้งนี้ หากเปลี่ยนรหัสผ่านระบบจะลบข้อมูลที่สำรองไว้ แต่เมื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ระบบจะสำรองข้อมูลที่อยู่ในอุปกรณ์อีกครั้ง จึงทำให้สามารถสำรองข้อมูลทั้งหมดได้
(3) สำรองข้อมูลพรีเมียมอีกครั้ง
สำหรับผู้ที่มีข้อความว่า "หากเปลี่ยนรหัสผ่าน ข้อมูลที่สำรองไว้จะถูกลบ" แสดงใน ขั้นตอนที่ (2) เท่านั้น กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือกที่แท็บหน้าหลัก>
ตั้งค่า>สำรองข้อมูลการแชท - หากมีข้อความว่า "สมาชิกสามารถใช้การสำรองข้อมูลพรีเมียมได้" แสดงขึ้นมา กรุณาเลือกสำรองข้อมูลทันที
- ตรวจสอบหน้าจอที่แสดงขึ้นมาแล้วเลือกที่รับทราบและดำเนินการต่อ (ครั้งแรกเท่านั้น)
- กรอกรหัสผ่าน > ตรวจสอบข้อควรทราบเกี่ยวกับรหัสผ่าน > เลือกที่ดำเนินการต่อ
- หลังสำรองข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้เลือกที่ตกลง