หากคุณไม่สามารถใช้งานโอเพนแชทได้อย่างกะทันหัน อาจมีสาเหตุมาจากการถูกระงับการใช้งานเนื่องจากละเมิด ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ LY Corporation
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณถูกระงับการใช้งานหรือไม่จากข้อความที่แสดงอยู่หรือสถานะการรับส่งข้อความ
ข้อควรทราบ
- กรณีที่ถูกจำกัดการใช้งานไม่เกิน 7 วันแล้วสอบถามเข้ามา มีความเป็นไปได้สูงมากที่จะได้รับการปลดโดยอัตโนมัติก่อนทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น โปรดรอจนกว่าระบบจะปลดการจำกัด
สถานะที่ประเมินได้ว่าถูกจำกัดการใช้งาน
หากตรงกับสถานการณ์ดังต่อไปนี้ หมายความว่าคุณอาจถูกจำกัดการใช้งานอยู่
- มีข้อความแจ้งเตือนว่าบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนด / นโยบายการใช้บริการโอเพนแชท
- ส่งแชทในโอเพนแชททุกห้องไม่ได้
- สร้างโอเพนแชทใหม่หรือโน้ตไม่ได้
ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากไม่สามารถส่งข้อความแชทได้เฉพาะบางห้องแชท อาจมีสาเหตุจากข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันชั่วคราว
- กรุณาตรวจสอบ วิธีแก้ไขเมื่อพบข้อขัดข้องหรือปัญหาใน LINE (เช่น เปิดแอปไม่ได้, แอปปิดตัวเอง)
ระบบการจำกัดการใช้งาน
หากละเมิด ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ LY Corporation คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุผลการถูกระงับการใช้งาน และจะถูกระงับการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง
ระยะเวลาการระงับการใช้งานอาจเป็นได้ตั้งแต่หลายชั่วโมง, 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน เป็นต้น
อาจถูกระงับการใช้งานมากกว่า 7 วัน ขึ้นอยู่กับลักษณะของการละเมิด
หากการแจ้งเตือนไม่มีการระบุระยะเวลา โดยปกติมักจะปลดการระงับภายใน 7 วัน
การกระทำต้องห้ามที่พบบ่อย
การกระทำต้องห้ามที่เข้าข่ายการละเมิดข้อกำหนด มีดังต่อไปนี้
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดที่ ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ LY Corporation
- ห้ามลงข้อมูลส่วนบุคคล
- การหมิ่นประมาทและการวิพากษ์วิจารณ์เกินเหตุ
- คำพูดที่เลือกปฏิบัติและคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว สิทธิในรูปถ่ายบุคคล และสิทธิ์อื่นๆ
- ประกาศเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตัวเอง หรือการทำร้ายผู้อื่น
- การเผยแพร่เนื้อหาภาพอนาจารเด็ก หรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้เยาว์
- โพสต์ที่มีเนื้อหาลามกอนาจารหรือรุนแรง ซึ่งบุคคลทั่วไปอาจรู้สึกไม่พอใจ
- การกระทำที่มีวัตถุประสงค์เพื่อนัดพบ
- การกระทำที่ละเมิดหรืออาจนำไปสู่การละเมิดกฎหมายและข้อบังคับ
- การเผยแพร่และกระจายข้อมูลที่ชัดเจนว่าไม่เป็นความจริง
- การสวมรอยเป็นผู้อื่น
- การกระทำที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
- การขัดขวางการให้บริการ (พฤติกรรมที่สร้างความเสียหาย)
- การกระทำเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเชิงพาณิชย์
- พฤติกรรมอื่นใดที่บริษัทพิจารณาว่าไม่เหมาะสม
หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง