เตรียมการก่อนโอนย้ายบัญชี LINE

แชร์

คัดลอกลิงก์แล้ว

คุณจำเป็นต้องเตรียมการก่อนโอนย้ายบัญชี LINE เพื่อให้การโอนย้ายบัญชี LINE ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเหตุไม่คาดคิด เช่น ต้องเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเนื่องจากชำรุดหรือสูญหาย, ต้องรีเซ็ตสมาร์ทโฟน

ข้อมูลเพิ่มเติม

หน้าช่วยเหลือนี้สำหรับ "กรณีที่สามารถใช้งานบัญชี LINE ก่อนโอนย้ายได้อยู่" เท่านั้น
หากไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE เดิมก่อนโอนย้ายได้ จะไม่สามารถดำเนินการด้านล่างได้ กรุณาโอนย้ายบัญชี LINE โดยตรวจสอบเนื้อหาที่ วิธีโอนย้ายบัญชีอย่างปลอดภัย

(1) อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ข้อควรทราบ

การสำรองข้อมูลพรีเมียมใช้ได้บนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 15.5.1 เป็นต้นไป หากโอนย้ายบัญชี LINE ไปยังอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE ที่ไม่รองรับ จะไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันการสำรองข้อมูลพรีเมียมได้
กรณีโอนย้ายบัญชี LINE ข้ามระบบปฏิบัติการ (Android → iPhone หรือ iPhone → Android) อาจเรียกคืนข้อมูลไม่สำเร็จหากอุปกรณ์เครื่องใหม่ใช้งาน LINE เวอร์ชันต่ำกว่าเครื่องเดิมก่อนโอนย้าย กรุณาตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่

กรุณาเปิด หน้าเว็บทางการของ LINE > ดาวน์โหลด แล้วอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
* ลิงก์ที่แสดงในขั้นตอนด้านล่างสามารถเปิดได้บนสมาร์ทโฟนเท่านั้น

ระบบจะไปที่ App Store หากเปิดลิงก์ดังกล่าวจากอุปกรณ์ iOS และจะไปที่ Google Play Store หากเปิดจากอุปกรณ์ Android
* ผู้ที่ใช้ LINE เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วไม่จำเป็นต้องอัปเดต

(2) อัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งานและอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

iOS : เลือกที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ >ทั่วไป>รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
Android : เลือกที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ >เกี่ยวกับโทรศัพท์>เวอร์ชันของ Android
* ชื่อเมนูหรือข้อความที่แสดงอาจแตกต่างกันตามรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android

(3) ตั้งค่าหรือตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นในการโอนย้ายบัญชี LINE

ตรวจสอบว่า หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส ที่ลงทะเบียนอยู่ใน LINE ตรงกับข้อมูลที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันหรือไม่
นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ เปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่านอีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้อย่างราบรื่น

* หากไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ใน LINE กรุณาเชื่อมต่อบัญชีกับ Apple ID หรือ บัญชี Google

(4) สำรองข้อมูล (บันทึก) ประวัติการแชท

การเรียกคืนประวัติการแชทบนอุปกรณ์ใหม่จำเป็นต้อง สำรองข้อมูลประวัติการแชท เอาไว้ล่วงหน้า
* หากสำรองข้อมูลไม่ได้หรือโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการ คุณสามารถกำหนด รหัสเรียกคืนข้อมูล เพื่อให้ระบบโอนย้ายประวัติการแชท 14 วันล่าสุดโดยอัตโนมัติได้
ทั้งนี้ หากใช้ การสำรองข้อมูลพรีเมียม จะสามารถสำรองข้อมูลการแชททั้งข้อความตัวอักษรและข้อมูลมีเดีย (รูป, วิดีโอ, ไฟล์, ข้อความเสียง) ได้ ไม่ว่าใช้งานอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการใด

ขอแนะนำให้บันทึกภาพถ่ายและวิดีโอที่สำคัญลงในอัลบั้ม LINE หรือในอุปกรณ์

(5) โอนย้ายบัญชี LINE ตามสถานะการใช้งานของตนเอง

เมื่อดำเนินการข้อ (1) ถึง (4) เสร็จสิ้นแล้ว กรุณาตรวจสอบ วิธีโอนย้ายบัญชีอย่างปลอดภัย และดำเนินการโอนย้ายบัญชี LINE